آلية استخدام الموقع
لضمان تجربة سلسة وفعّالة، يرجى اتباع الخطوات التالية عند استخدام الموقع:

رفع الطلب:
تعبئة نموذج الطلب المتاح على الموقع، مع التأكد من إدخال جميع البيانات المطلوبة بدقة (مثل: نوع الخدمة، التفاصيل، المستندات إن وُجدت… إلخ).

بعد التأكد من صحة البيانات، يتم الضغط على زر “إرسال الطلب”.

تأكيد الاستلام:
بمجرد رفع الطلب، نتلقي إشعارًا بتأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني/الموقع.

مراجعة الطلب:
يقوم فريق العمل بمراجعة الطلب خلال مدة أقصاها ٧٢ ساعة عمل من وقت استلامه.

الرد على الطلب:
يتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني

في حال كان الطلب يتطلب خطوات إضافية أو مستندات مكملة، سيتم توضيح ذلك ضمن الرد.

في حال وجود استفسارات، يمكن التواصل مع فريق الدعم عبر صفحة “اتصل بنا”.